Časté otázky - servis
-
Koľko trvá servis môjho zariadenia?
Samotná analýza a návrh riešenia prebieha do 2 pracovných dní. Samotná oprava je závislá od dostupnosti náhradných dielov. Pokiaľ sú náhradné diely na sklade, oprava je hotová do niekoľkých hodín.
-
Ako servis prebieha?
Zariadenie po odovzdaní do servisu skontroluje poverený technik. Zistí príčinu chyby a bude Vás kontaktovať o ďalších možných riešeniach.
Po dohode so zákazníkom chybu odstráni požadovaným spôsobom a následne je zákazník kontaktovaný, aby si zariadenie prišiel vyzdvihnúť.
-
Aké zariadenie servisujete?
- Stolné počítače
- Notebooky
- Tablety
- Tlačiarne
- Kamerové systémy
- Alarmy
-
Kedy môžem priniesť zariadenie na servis?
Servis je otvorený každý pracovný deň od 8:00 do 12:00 a od 12:30 do 16:30. Možná je aj telefonická dohoda na iný termín, prípadne vyzdvihnutie priamo od zákazníka.
-
Čo si priniesť so sebou/k zariadeniu?
K zariadeniu je dobré si priniesť potrebné káblové pripojenia, nabíjacie adaptéry, ochranné púzdro. V prípade, že máte vaše zariadenie zaheslované, je potrebné priložiť aj heslo s administrátorským menom.
Časté otázky - platby
-
Aké typy platieb podporujete?
V prípade, že nie ste zmluvný klient, podporujeme platbu v hotovosti. Je možný aj okamžitý bankový prevod. Ak ste zmluvný klient, uprednostňujeme úhradu faktúry bankovým prevodom.
-
Aké sú vaše ceny?
Pre nezmluvných klientov sa ceny dohodujú vždy individuálne. Pre zmluvných klientov sa ceny dohadujú individuálne podľa rozsahu prác.
-
Ste platci DPH?
Áno, sme platci DPH.
IT, ktoré pre Vás funguje ako voda v kohútiku. Komplexné riešenia pre firmy od roku 2011.