Domov / Podpora
Pomoc, keď ju potrebujete — vzdialene aj priamo u vás. Vyberte si spôsob, ktorý vám vyhovuje.
Kontaktujte nás telefonicky alebo e-mailom. Pre rýchle riešenie si pripravte stručný popis problému, čoho sa týka a odkedy nastáva. Náš tím sa vám ozve a navrhne ďalší postup.
Po dohode s technikom vám umožní bezpečné pripojenie k vášmu zariadeniu. Riešenie tak prebehne rýchlo, bez nutnosti výjazdu.
TeamViewer QuickSupport
Kliknite na ikonu a stiahnite si nástroj vzdialenej podpory.
Po stiahnutí spustite súbor a nadiktujte technikovi zobrazené ID a heslo. Bez vášho súhlasu sa nikto nepripojí.
Vyžiadať vzdialenú podporuReakčný čas závisí od dohodnutej úrovne služby (SLA). Bežné požiadavky riešime spravidla v priebehu pracovného dňa, kritické incidenty prioritne.
Áno. Veľkú časť problémov vieme vyriešiť vzdialene cez bezpečný nástroj vzdialenej podpory, bez nutnosti výjazdu.
Áno. Naše riešenia prispôsobujeme veľkosti a potrebám firmy — od jednotlivcov po väčšie organizácie.
Áno. Ku každému zásahu poskytujeme záznam o vykonanom servise, takže máte vždy prehľad.
Áno. Na začiatku spravíme audit a prevezmeme správu vašich serverov, sietí a zariadení.
Ozvite sa nám a postaráme sa o váš problém rýchlo a spoľahlivo — na diaľku alebo priamo u vás.