Obchodné podmienky

Tento dokument je vzorová šablóna — pred zverejnením odporúčame znenie skonzultovať s právnikom a doplniť podľa reálnych zmluvných vzťahov spoločnosti.

1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú vzťahy medzi spoločnosťou Inogrif, s.r.o., IČO: 46190473 (ďalej len „poskytovateľ") a objednávateľom pri poskytovaní IT služieb, dodávok a realizácií.

2. Predmet plnenia

Predmetom plnenia sú služby v oblasti IT infraštruktúry, kybernetickej bezpečnosti, kamerových a bezpečnostných systémov, sietí, cloudu a súvisiaceho servisu, v rozsahu dohodnutom v objednávke alebo zmluve.

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Zmluvný vzťah vzniká potvrdením objednávky alebo podpisom zmluvy medzi poskytovateľom a objednávateľom. Rozsah, cena a termín plnenia sú stanovené v cenovej ponuke alebo zmluve.

4. Cena a platobné podmienky

Cena za služby vychádza z aktuálneho cenníka alebo individuálnej cenovej ponuky. Ak nie je dohodnuté inak, faktúry sú splatné v lehote uvedenej na faktúre. Ceny na webe uvedené v kalkulačkách sú orientačné a nezáväzné.

5. Práva a povinnosti zmluvných strán

• Poskytovateľ sa zaväzuje poskytovať služby odborne a s náležitou starostlivosťou.
• Objednávateľ poskytne potrebnú súčinnosť a prístup nevyhnutný na plnenie.
• Úroveň služieb (SLA) sa riadi samostatnou dohodou, ak bola uzatvorená.

6. Záruka a reklamácie

Poskytovateľ zodpovedá za riadne poskytnutie služieb. Prípadné reklamácie je potrebné uplatniť bez zbytočného odkladu na kontaktných údajoch nižšie.

7. Ochrana údajov

Spracúvanie osobných údajov sa riadi dokumentom Ochrana osobných údajov (GDPR).

8. Záverečné ustanovenia

Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky. Poskytovateľ si vyhradzuje právo VOP aktualizovať.

9. Kontakt

Inogrif, s.r.o., 1. mája 1159/34, 020 01 Púchov · helpdesk@inogrif.com · +421 902 950 527